质量控制：质量的定义和含义是什么？

质量控制：质量的定义和含义是什么？

　　（3）满足要求就是应满足明示的（如合同、规范、标准■◆★、技术■◆、文件、图纸中明确规定的）◆◆★、通常隐含的（如组织的惯例、一般习惯）或必须履行的（如法律■◆■、法规★■、行业规则）需要和期望★■■◆。

　　（2）特性是指区分的特征。特性可以是固有的或赋予的，可以是定性的或定量的。质量特性是固有的特性，并通过产品、过程或体系设计和开发及其后之实现过程形成的属性。

　　（4）顾客和其他相关方对产品、过程或体系的质量要求是动态的、发展的和相对的。

　　（1）质量不仅是指产品质量，也可以是某项活动或过程的工作质量，还可以是质量管理体系运行的质量★◆。质量是由一组固有特性组成，这些固有特性是指满足顾客和其他相关方的要求的特性★◆★，并由其满足要求的程度加以表征。